Tilgængelighedserklæring

Vi ønsker, at vores digitale løsninger skal kunne bruges af alle - uanset funktionsnedsættelse eller brug af hjælpemidler. Vi arbejder løbende på at forbedre brugervenlighed og overholde gældende krav til digital tilgængelighed.

Status

Denne tjeneste opfylder delvist kravene i EN 301 549 v.3.2.1 [PDF] og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

Vores digitale løsninger testes løbende, og tilgængelighedserklæringer opdateres i takt med, at vi forbedrer tilgængeligheden i vores digitale løsninger. Erklæringen opdateres minimum én gang årligt.

Vi tester ved hjælp af:

• Google Lighthouse
• Axe DevTools
• WAVE - powered by WebAIM
• BrowserStack
• Manuel gennemgang med tastatur og skærmlæser (NVDA)

 

Kendte tilgængelighedsproblemer

Baseret på seneste automatiserede test og manuel gennemgang er følgende forhold identificeret:

Farver og kontrast

• Nogle tekster og elementer har ikke tilstrækkelig farvekontrast (1.4.3)
• Visse ikke-tekst-elementer har lav kontrast mod baggrunden (1.4.11)
• Information kommunikeres enkelte steder udelukkende via farve (1.4.1)

 

Billeder

• Manglende eller unøjagtig alt-tekst på nogle billeder (1.1.1)
• Komplekse billeder mangler en længere beskrivelse (1.1.1)
• Dekorative billeder er ikke altid skjult for hjælpemidler (1.1.1)

 

Links og knapper

• Nogle links mangler tydelig linktekst (2.4.4)
• Links med samme destination har ikke altid identisk tekst (3.2.4)
• Knapper og andre interaktive elementer mangler tydelig label eller navn (4.1.2)

 

Formularer

• Manglende eller forkert tilknyttede labels til felter (1.3.1, 3.3.2)
• Autocomplete-attributter er ikke altid korrekt angivet (1.3.5)
• Select-felter mangler tilgængeligt navn (4.1.2)

 

Struktur og navigation

• Visse navigationsområder er ikke markeret korrekt med landmark-roller (1.3.1)
• Fokusrækkefølgen afviger enkelte steder fra den visuelle rækkefølge (1.3.2)
• Indhold kræver i enkelte tilfælde vandret rulning eller mister information ved høj zoom (1.4.10)
• Første interaktive element på siden er ikke altid et link til hovedindholdet (2.4.1)
• Nogle karrusel-elementer mangler korrekt semantisk indramning (1.3.1)

 

ARIA og roller

• Visse elementer har ikke korrekt ARIA-roller (1.3.1)
• Påkrævede ARIA-attributter mangler på enkelte interaktive komponenter (4.1.2)

 

Tastaturnavigation

• Nogle interaktive elementer er ikke tilgængelige via tastatur (2.1.1)

 

Egne PDF-dokumenter

Der er konstateret tilgængelighedsproblemer med PDF-dokumenter.

 

Initiativer for at forbedre tilgængeligheden

Vi arbejder løbende på at rette identificerede problemer inden for farver og kontrast, billeder, navigation, interaktive elementer og dokumenter.

Rettelser prioriteres efter betydning for brugerne og indsatsbehov.

Vi følger op med både automatiserede og manuelle tests for at sikre, at ændringerne fungerer efter hensigten og lever op til gældende standarder.

 

Uforholdsmæssig stor byrde

Eksterne PDF-dokumenter

Eksisterende PDF-dokumenter, udarbejdet af eksterne leverandører eller samarbejdspartnere, kan være af et omfang eller en kompleksitet, der gør fuld tilgængelighed uforholdsmæssigt ressourcekrævende. Vi arbejder løbende på at etablere interne procedurer og dialog med vores samarbejdspartnere for, i videst muligt omfang, at sikre, at nyt eksternt indhold lever op til gældende krav om webtilgængelighed.

3. parts tjenester

Vi anvender indhold og funktioner leveret af tredjeparts tjenester, herunder:

• Trustpilot
• Zendesk
• Sleeknote
• Frisbii
• reCAPTCHA
• Cookie Information
• YouTube

Da vi ikke har fuld kontrol over disse løsninger, kan vi ikke garantere, at de opfylder alle krav til webtilgængelighed.

 

Ikke omfattet af loven

PDF-dokumenter, der er udarbejdet tidligere end den 28.6.2025.

Videoer, der er udarbejdet tidligere end 28.6.2025.

 

Rapporter problemer med tilgængelighed

Vi arbejder løbende på at gøre vores digitale løsninger mere tilgængelige. Oplever du problemer, der ikke er beskrevet i denne erklæring, eller mener du, at vi ikke lever op til kravene, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan undersøge og rette problemet.

Du kan kontakte os via:

Telefon: 31 31 31 31

Email: thansen@thansen.dk

Undlad venligst at sende fortrolige eller følsomme oplysninger, såsom CPR-nummer eller helbredsoplysninger, i din henvendelse.

 

Tilsyn og klagemuligheder

Digitaliseringsstyrelsen er tilsynsmyndighed for loven om visse produkters og tjenesters tilgængelighed. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi opfylder tilgængelighedskravene, eller med, hvordan vi har håndteret din henvendelse, kan du kontakte:

Digitaliseringsstyrelsen

Att: Tilgængelighedstilsynet

E-mail: tilsyn@digst.dk

Web: www.digst.dk