Kundeservice
Login-kunde
Hvad er login-kunde?
At være login-kunde hos T. Hansen Gruppen er en GRATIS ekstra service, som betyder, at du får en lang række fordele, når du besøger vores netbutik. Du får dit eget password, som giver adgang til en række ekstra funktioner. Bl.a. skal du kun oplyse dit navn, adresse, tlf.nr. osv. en gang. De efterfølgende gange du besøger netbutikken, vil disse oplysninger allerede være klar på f.eks. bestillingssedlen, når du logger ind.

BEMÆRK: Du behøver IKKE at være login-kunde for at handle i vores netbutik.

Som login kunde kan du:

Se ordrestatus
Her kan du følge pakkens forløb, fra bestillingen til den er fremme hos dig. Du kan se når ordren er registreret, fremfundet, kontrolleret, pakket og sendt fra vores lager. Derefter følger du pakken videre gennem behandlingen hos Post Danmark til du modtager den.

Ordrehistorik
Som login-kunde får du også adgang til at se dine tidligere ordrer. Ud fra disse kan du f.eks. genbestille, se bestillingsdato og se, hvad du gennem tiden har købt hos os.

Ordrekladde/r
Her kan du oprette, hente, overføre, og rette ordrekladder. Ordrerkladder bruges især af dem, der ofte bestiller varer - f.eks. firmaer. Ordrekladden kan du oprette i flere eksemplarer, så du hurtigt og nemt kan bestille.

Brugeroplysninger
Er du flyttet, har fået nyt telefonnummer eller ny e-mailadresse kan du rette dine brugerdata. Det sikrer, at du fortsat vil modtage tilbud og information om nyheder på f.eks din e-mail.

Sikkerhed
Hos T. Hansen Gruppen A/S videregiver eller sælger vi IKKE dine personlige oplysninger til 3. mand (f.eks. et direct marketing firma). Du risikerer altså ikke, at oplysninger om dit navn, adresse eller andet bliver videregivet til andre. De indtastede oplysninger bliver kun brugt af T. Hansen Gruppen A/S til at servicere dig bedst muligt, når du handler hos os. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Hvor længe?
Af hensyn til kravene i Årsregnskabsloven vil de indtastede oplysninger blive gemt i mindst 5 år.